为推进道德风尚高地建设，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极引导和鼓励党员参与到志愿服务中来，12月13日，我局志愿者在南阳汽车站开展文明交通引导志愿服务，努力营造文明、有序的良好出行氛围，把志愿精神更好地融入文明城市创建。
    在南阳汽车总站候车大厅北侧志愿亭，我局的志愿者们为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等服务。当旅客迷失方向时告知旅客在哪个检票口检票，引导旅客依次有序进站。当部分旅客有一些不文明的行为，插队、抢位甚至口出恶语时，志愿者就会上前劝阻，并晓之以理，缓解旅客着急回家的焦虑情绪，对候车秩序的维护起到了很大作用。一天下来，志愿者们个个口干舌燥、声音嘶哑，但是仍然保持微笑对人，以自己的服务展现了机关工作人员的良好形象，受到了乘车旅客以及车站工作人员的一致好评。

    我局的志愿服务活动，以群众需求为出发点，作为精神文明创建和志愿服务服务工作的重要内容，注重服务实效，提供多种人性化服务，又弘扬了志愿服务精神，倡导了文明新风，引领了社会风尚，进一步提升了志愿者的服务能力，为鸭灌的发展营造了良好氛围。